越南網購市場的增速沒有保持前幾年的水平，但仍處於高速狀態。網購新手比例急劇上升對市場來說是一個好兆頭。

越南工貿部電子商務和數字經濟局近日發行了《2021年越南電商白皮書》，提供了有關世界、東南亞地區及越南電商市場的統計數據。

據此，2020年越南電子商務市場規模將達118億美元。與2019 年相比（100.8 億美元）增長率達18%，為2016 年以來的最低水平。疫情被視為市場規模增速不如2019年（25%）、2018年（30%）、2017年（24%）、2016年（23%）高的原因。

然而，網購者人數繼續強勁增長，2020 年達到4930 萬人，而前一年為4480 萬人，是2016 年（3270 萬人）的1.5 倍以上。

越南人均網購支出也從2016年的170美元大幅增長到2020年的240美元。2017年、2018年和2019年，越南人均網購支出分別達到186美元、202美元、225美元。

越南是東南亞地區最活躍的電子商務市場。報告顯示，越南新網購用戶比例高達41%，位居本地區第一，高於印度尼西亞、菲律賓（37%）和東南亞國家平均水平（36%） 。

過去一年，消費者購物行為的一大變化是網上購物渠道的轉變。據此，電子商務和數字經濟局的統計數據顯示，越南客戶正在轉向主要在網站和電子商務交易平台購物。具體來說，2020 年，高達74% 的人在網站和電子商務交易平台上購物，而在論壇和社交網絡上購物的人數達33%。

越南無現金支付以ATM卡、信用卡或電子錢包、刮刮卡等多種方式發展。然而，越南網上購物用戶仍然保持現金支付的方式，佔較高比例78%，2019 年為86%。